2023’te Kucaklanacak 9 Sağlık Pazarlaması Trendi


Sağlık hizmeti tüketicileri, kaliteli hizmete doğru en az direnç gösteren yollarda hızla ilerlemeye devam ediyor. Bu, zamanla değişemeyen sağlık kuruluşları için sorun anlamına gelir.

Rakiplerin sunduklarına dikkat etme ve bakımın önündeki gereksiz engelleri kaldırmanın yollarını bulma zamanı.

Bu blogda paylaşıyorum dokuz sağlık pazarlama trendi günümüzün sürekli değişen sağlık hizmetleri pazarında rekabetçi kalabilmek için 2023’te kucaklamanız gerekiyor.

9 Sağlık Pazarlama Trendleri 2023

1. Perakende ve Telesağlığı Bozanların Rekabeti Yoğunlaşmaya Devam Ediyory

COVID-19 salgını, eski sağlık kuruluşları için yeni bir rekabet türünü güçlendirdi.

Bugün sağlık hizmeti işletmeleri, bürokrasi ve sigorta protokolleri tarafından çok daha az yüklenen kazançlı niş kitleleri hedefleyen dijital yeni şirketlerle rekabet etmelidir. Bağımlılık, akıl sağlığı, erkek sağlığı, doğurganlık, çevrimiçi eczaneler, B2B işletmeleri, beslenme, birinci basamak ve diğerleri dahil olmak üzere düzenli olarak yeni, iyi finanse edilen tele sağlık tabanlı sağlayıcılarla karşılaşıyoruz.

Bunu, hasta hacmi kaybı, gelir kaybı ve artan tıbbi malzeme maliyetleri nedeniyle özel muayenehane hekimlerindeki istikrarlı düşüşle birleştirin ve bozucular geride bıraktıkları çatlakları ustaca dolduruyor. Ayrıca, modası geçmiş tıbbi sistemlerin o kadar kolay ulaşamadığı yeni, daha yenilikçi alanlara doğru genişliyorlar.

Tele sağlık ve hasta uzaktan izleme araçları, sağlık hizmeti tüketiciliğinin yolunu aydınlatmaya devam ederken, aynı zamanda aşağıdakiler gibi kullanışlı perakende tabanlı bozucularda bir patlama görüyoruz:

İlaç şirketleri ve ürün ve cihaz üreticileri, acil olmayan tıbbi testleri evden gerçekleştirmek için uygun ve uygun fiyatlı yollar geliştirmeye devam ettikçe dolaylı rekabet de artıyor.

Bu sürekli değişen ve hızla gelişen dijital ortamda rekabet edebilmek için eski sağlık sistemleri, günümüzün sağlık hizmeti tüketicilerinin taleplerini karşılamanın veya hastalarını rekabette kaybetme riskini almanın yenilikçi yollarını bulmalıdır.

2. Önce Tüketici İçeriği Esastır

Günümüzün sağlık hizmetleri tüketicileri, hastaneleri, doktorları, ilaçları, tedavileri, cerrahi seçenekleri ve daha fazlasını araştırmak için internetten yararlanarak her zamankinden daha bilgili.

Çevrimiçi paylaştığınız içerik, iş oluşturmak için çok önemlidir.

Rekabet gücünüzü korumak için şu temel kitlelere odaklanın:

a. Hastalar
Tüketiciler çevrimiçi araştırma yapıyor ve aramaları daha karmaşık hale geliyor. Düzenli anahtar kelime izleme çok önemlidir ve arama amaçlarını tatmin eden, sorularını yanıtlayan ve marka otoritesi ve güven oluşturan tüketici merkezli içerik geliştirmenize yardımcı olur.

Net, anlaşılması kolay bir dil kullandığınızdan emin olun. Ayrıca, izleyicilerinizi duygularla motive etmeyi unutmayın.

b. çalışan adayları
Sağlık kuruluşları Büyük İstifa’nın etkilerini hissetmeye devam ediyor. Şimdi, sağlık hizmeti işletmeleri arasında en iyi adayları çekmek, işe almak ve elde tutmak için kıyasıya bir rekabet var.

Bu, genişletilmiş çalışan ikramiyeleri ve faydaları sunma konusunda biraz daha derine iner. Yine de, potansiyel adaylara rakipleriniz yerine neden sizin işinizi seçmeleri gerektiğini gösteren şeffaf bir işe alım içeriği oluşturmak çok önemlidir.

2023 pazarlama bütçenize personel alımını dahil ettiğinizden emin olun.

c. Aile üyeleri ve etkileyiciler
Bağımlılık tedavisi ve destekli yaşam gibi belirli sektörlerde içeriği sevdiklerinizin aile üyelerine göre uyarlamayı hatırlamak çok önemlidir. Bu kişilere tesisinizi göstermek, önemli bir ilk adım olarak kabul edilir.

d. Bağışçılar ve toplum liderleri
Hastane marjları son derece incedir, bu nedenle bu kitleyi tatmin eden içerik sunmak, mali hedeflerinizi desteklemekte çok ileri gidebilir.

e. Google
Bu, birçok sağlık hizmeti işletmesinin unuttuğu, ancak başarı için çok önemli olan BÜYÜK olandır.

Google kapı bekçisidir. Rekabetçi bir arama motoru sıralaması elde etmek için ona istediğini vermeli ve kurallarına göre oynamalısınız.

İşte bilmeniz gereken son Google güncellemelerinden sadece birkaçı:
i. Google’ın Yararlı İçerik Güncellemesi

ii. Google Analytics 4

iii. Google’ın Duyarlı Arama Ağı Reklamı Değişiklikleri

iv. Google İşletme Profili

3. Hasta Edinmenin Ötesinde: Hasta Katılımı İhtiyacı

Kısa bir süre önce, çoğu sağlık hizmeti pazarlamacısı yalnızca yeni hasta edinmeye odaklanmıştı. Bugün, birçok nedenden dolayı, halihazırda sahip oldukları hastaları dahil etmeye, etkilemeye, onlarla ilgilenmeye ve onları elde tutmaya haklı olarak odaklanıyorlar.

Bu arada, hastalar daha fazla bilgi, daha fazla araç ve bakıma daha kolay erişim istiyor. Sağlık hizmetleri hakkında bilinçli kararlar vermek istiyorlar ve maliyetler ve seçenekler konusunda daha fazla şeffaflık bekliyorlar. Ayrıca daha iyi ofis içi olanaklar, daha fazla eğitim ve kaynak ve sağlayıcılarla daha açık iletişim onları ikna ediyor.

Çevrimiçi randevu planlama, metin mesajları, uygulama içi mesajlaşma, canlı sohbet, sosyal katılım, geri çağırma sistemleri, hatırlatma serileri ve daha fazlası gibi olağanüstü rahatlık sağlayan ve hasta katılımını artıran araçlar sunarak rakiplerinize paralarını verin.

4. Çok Nesiller ve Çok Kültürlü Pazarlama İvme Kazanmaya Devam Ediyor

Kapsayıcı hasta deneyimlerini anlamak ve inşa etmek için çabalayan sağlık kuruluşları 2023’te zirveye çıkacak. Benzersiz kuşaksal, kültürel veya LGBTQ+ ihtiyaçları etrafında operasyonlar oluşturmak, daha insancıllaştırılmış bakım ve bireyselleştirilmiş bir hasta deneyimi ile sonuçlanır.

Benzersiz sorunları (örn. gıda veya konut güvensizliği) ve bunların hasta popülasyonunuzun sağlığını nasıl etkilediğini belirlemek için hizmet bölgenizdeki jeososyal istatistiklere bakın. İhtiyaçlarını daha iyi anladığınızda, onları desteklemek için dahili operasyonlar, içerikler, programlar ve kampanyalar oluşturabilirsiniz.

5. Web Sitesi Kullanıcı Deneyimi Hasta Hacmini Kontrol Ediyor

2019 yılından bu yana bir %40 zayıf bir dijital deneyim nedeniyle bir sağlık hizmeti sağlayıcısından ayrılan tüketicilerde artış.

Bunun işletmenizin başına gelmeyeceğinden şu şekilde emin olabilirsiniz:

a. Kullanıcı dostu bir web sitesi geliştirin

Zamanında ve alakalı yüksek kaliteli içerik sağlamanın yanı sıra canlı sohbet, hasta portalları, mobil uygulamalar ve hastaların bakıma erişimini kolaylaştıran ve basitleştiren teknolojiler gibi entegre araçlar, günümüzün sağlık hizmeti tüketicileri için önemlidir.

Sağlık hizmeti web sitenizdeki kullanıcı deneyimini iyileştirmenin altı yolu:
i. Temiz site yapısı ve gezinme

ii. Anlaşılır mesajlaşma, yardımcı içerik, duyarlı tasarım

iii. Tüm cihazlarda kullanım kolaylığı (masaüstü, dizüstü bilgisayar, akıllı telefonlar, tabletler)

iv. 7/24 etkileşim araçları (metin, e-posta desteği, canlı sohbet vb.)

v. SERP’lerde üst sıralarda yer alan SEO için optimize edilmiş sayfalar

vi. Hızlı yüklenen siteler (3 saniyeden daha hızlı)

b. Video içeriğiyle etkileşimi artırın
%86 pazarlama profesyonellerinin oranı videoyu bir pazarlama aracı olarak kullanıyor, %72 bir ürün veya hizmet hakkında video aracılığıyla bilgi almayı tercih edeceklerini söyleyen müşteri oranı ve %84 Bir markanın videosunu izleyerek bir ürün veya hizmeti satın almaya ikna olduklarını söylüyorlar.

c. ADA uyumlu bir web sitesi oluşturun
Hasta hacmini artırmak, olası davalardan kaçınmak ve arama motoru sıralamalarını yükseltmek için web sitenizi mümkün olduğunca çok kişiye erişilebilir hale getirin.

6. Entegre Pazarlama Kampanyaları Popülerliğini Koruyor

Sağlık hizmeti tüketicileri, dijital ve geleneksel tüm kanallarda son derece ilgili ve kusursuz marka deneyimleri beklemeye devam ediyor. Her tüketici temas noktasında tutarlı bir markalı içerik seti sunmak, tüketici güveni oluşturur ve pazarlama kampanyalarınızın etkinliğini artırır.

7. SEO Uygulamaları Olgunlaşmaya Devam Ediyor

SEO, web sayfalarınıza anahtar kelimeler eklemekten çok daha fazlasıdır. Arama amacını karşılayan içeriğe öncelik vermek, tüketici deneyimini iyileştirmek ve arama motoru sonuç sayfası (SERP) sıralamanızı yükseltmek için çok önemlidir.

Sıkça sorulan sorular için bilgilendirici içerikler ve değerli içerik sağlayan, güven ve marka bağlılığı oluşturan blog gönderileri oluşturarak bu sağlık hizmeti pazarlama trendinden yararlanın.

Aynı notta, daha zamanında, acil veya acil aramaları (örneğin, Topeka, KS’deki bariatrik cerrah) karşılamak için “yakınımda” veya “Şehirde” gibi konuma dayalı SEO ifadeleri eklediğinizden emin olun.

Henüz yapmadıysanız, işletmenizi yerel SEO için optimize etmek ve SERP’lerde daha iyi gösterim elde etmek için Google İşletme Profilinizi talep edin.

8. Sosyal Kanıt Dijital Para Birimidir

Yukarıda da belirttiğim gibi, günümüzün sağlık hizmeti tüketicileri teknik açıdan daha bilgili ve ürün veya hizmetleri kullanmadan önce artılarını ve eksilerini anlamak istiyor.

Aslında, Amerikalıların %82’si Herhangi bir satın alma işlemi yapmadan önce ailenizden ve arkadaşlarınızdan tavsiye ve tavsiye isteyin.

Güçlü hasta incelemeleri, referansları ve başarı öyküleri sunarak daha fazla hasta çekin ve güven oluşturun. Nasıl daha fazla yorum alacağınızı merak ediyorsanız, ofis içi kiosk, takip e-postası veya kartpostal ile hastaları her ziyaretten sonra bir inceleme bırakmaya teşvik edin.

9. Medicare Avantajı Görülmemiş Yüksekliklere Ulaşıyor

Medicare Advantage kaydına ulaşıldı 28 milyon 2022’de toplam Medicare nüfusunun yarısından fazlası.

Dahası, Medicare Advantage üyelik büyümesi, cepten yapılan daha düşük maliyetler, daha yüksek kaliteli bakım ve daha iyi sonuçlar sayesinde hiçbir yavaşlama belirtisi göstermiyor. Sonuç olarak, manzara giderek daha rekabetçi hale geldi.

Hem sigortacılar hem de sağlayıcılar agresif bir şekilde Medicare yararlanıcılarını cezbetmeye ve meşgul etmeye çalışıyor. Bu, kuruluşunuz gibi görünüyorsa, pazarlamanıza “A-game” getirin.

Son bir düşünce.

Sürekli değişim dışında bugün hiçbir şey kesin değil. Önümüzdeki yıl kuruluşunuza vizyon ve tutkuyla liderlik etmenizi öneririz.

Geçmişte “Ama biz her zaman böyle yaptık” düşüncelerinden kurtulmanın zamanı geldi, böylece ilerleyebilir, yenilik yapabilir ve sağlık sektörünü alt üst eden işletmeler ve perakendecilerle rekabet edebilirsiniz.

İşte başarılı bir 2023 için.


Kaynak : https://healthcaresuccess.com/blog/healthcare-marketing/9-healthcare-marketing-trends-to-embrace-in-2023.html

SMM Panel PDF Kitap indir